<重要>瞭解我們與訂房網站的服務品質&價格差異~

對於許多臺灣要前往馬爾地夫的朋友,可能有許多人還不了解我們與一般號稱最便宜最廉價的訂房網站差異在價格上我們不但有真正絕對的優勢在專業服務、產品內容、品質保障、跟對客戶的用心,都遠遠勝過無人事成本的機械式服務單位,也許您會因為不清楚中間的一些的規則,跟訂房網站預訂後吃了大虧(馬爾地夫的價位可不便宜),高價位的產品是需要高水準且有耐心的旅遊顧問為您服務的,真正了解您的需求,給您最佳的建議與規劃!!我們不只是有優惠的飯店合約,還有專業中肯的建議跟穩定的品質,這是我們對每位顧客堅持的態度與誠意,絕對值得您的信賴。

【不能不注意的事情】
1. 大多數訂房網站訂錯日期與房型,無法退款與更改日期,郵件連絡投訴,往往沒有好的回應。
2. 沒有真正的旅遊顧問服務,只能自己猜測什麼是自己想要的,往往錯過真正最好的。
3. 當地沒有負責的實體旅行社,當地房間出了問題,解決無門,也許在努力爭取後退了房價差,但是卻無法享受原本選擇的房型,只能接受次選或次次選。
4. 一切旅遊問題都需自己解決,並無專人給予建議。
5. 當地沒有中文的連絡人員,甚至連臺灣都無可連絡的窗口。
6. 不論在機位或是訂房,皆無實體合約的保障。
7. 沒有真正最優惠的報價,將數字拆開成每晚的價格,不包含一切稅金,在刷卡後已經不能辦退。
8. 馬爾地夫各個渡假島是需要交通接駁的,不論是國內班機、水上飛機、飯店快艇,來回要價往往在一萬多元臺幣,當訂房網站費用不包含中間交通接駁的時候,旅客沒有管道去預訂這些交通工具,不但在當地要付出高額牌價的交通費,還要無奈的接受這個損失。
9. 是否有包含保險的保障?或是要由消費者全額自費付擔。
 
【我們的品質承諾】
1.專業用心的旅遊顧問服務,給您最好且中肯的建議和最棒的旅遊體驗。
2.觀光局定型化契約保障,旅遊履約保險與旅遊責任保險,臺灣與馬爾地夫都有實體公司服務據點。
3.真正優惠的合約報價,包含馬爾地夫的交通接駁,包含所有需隨票隨房徵收的一切稅金,當然也提供優惠的國際機票價格。
4.當地有中文的服務人員駐站,緊急狀況時有絕對保障。
5.當地房型有任何問題馬上給予協助,承諾保證因我們疏失造成訂定房型錯誤,奉上兩倍房差的補償,我們的客戶需求絕對是我們最重視的服務。
6.蜜月旅客的貼心蜜月禮物,與新加坡航空的浪漫蜜月蛋糕。
7.真正了解馬爾地夫渡假島的狀況與周圍自然環境,希望渡假島有廣闊的瀉湖?或是希望在渡假島可以輕鬆的浮潛看魚?想要住浪漫的海景水上屋?代訂套裝午餐或是晚餐?代為連絡渡假島提供服務內容?夢想渡假島上有細白的長沙灘?一切的一切都是我們願意為您提供的服務。

也許因為我們的旅遊建議,與在品質上的把關,您可以挑選到比原本更棒的渡假島水上屋,避免掉可能的不愉快狀況。經營旅行社的收入,只是為了長遠永續的經營跟為您開發更多更好的行程,不只是承接您的旅遊,更要您玩的滿意跟開心,希望可以經由我們的服務,帶給您更多更美好的旅遊回憶,有您的支持也是我們持續努力的動力,更致力於高品質的旅遊服務^_^。
 
2011/03/12 鈦美旅行社~海洋旅遊

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